Ellen kom lige så stille gående, med en spinkel hånd på ryggen af en stor brun labrador. Hunden hed Jack og var hendes førerhund, når man var blind kunne det være rart med en hjælpende hånd eller i dette tilfælde en hjælpende pote. Jacks hale logrede langsomt fra side til side mens hans snussede rundt, Ellen fulgte bare med, hun kunne ikke rigtig nægte da han var hendes vejviser.
Hun havde sin lange lysebrune jakke på som var strammet ind i hendes tajle og et par grå jeans på hendes ben. Det var hendes søster der ordnede hendes tøjskab, Ellen vidste ikke selv hvordan det så ud, men hun vidste at hendes søster kun ville købe det tøj som var flot. Hendes familie var en stor hjælp for hende den gang hun var blevet blind og var det stadig, hendes søster var den som kom mest på besøg, en eller to gange om ugen så hun ind til hende og hjalp hende med det lille hus hun boede i og sørgede for tøj der matchede og lagde det i bunker så Ellen blot skunne vælge fra en hylde og ikke bekymre sig om det overhovedet ikke passede i farverne.
Det lange brune hår var sat op i en lidt sjusket knold, hun hade lavet den løst så håret lige præcis hang ned over hendes øre og skjulte dem for andre.